個人サロンの売上が順調な時は、2号店を立ち上げようかという考えが出てきますよね。2号店をオープンする場合、自分一人で2店舗は運営できませんので、誰かに施術を任せないといけません。2号店を繁盛させるには、信頼できるスタッフが必要不可欠になってきます。スタッフを雇って、自分の考えに共鳴してくれれば簡単ですが、人間は多種多様ですから、簡単ではありません。厳しく教え込めば、すぐ辞める人が多いですし、優しく教えていたら全然従わずに成長しない場合もあります。じゃあどっちがいいの?と、私なりの結論は勉強会でご説明させていただきます。
会場 | 株式会社ピュアラル 大阪市北区太融寺町8-8日進ビル3階 |
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開催日 | 予約カレンダーにてお選びいただけます。 |
時間 | 90分(予定より長くなる場合もございます。) |
定員 | 10名まで |
2000年にエステサロンピュアラが誕生して15年になります。2015年現在、関西エリアにて7店舗を運営しております。全国チェーンを持つ大手エステ会社に比べて経営規模は劣りますが、社員一人一人の人間力には自信をもっています。人材教育の講座では、私なりに自信を持っている、15年経営をして積み上げてきた人材教育のノウハウ・考え方を伝えてさせていただきます。エステティシャンに必要な知識・技能・人間性の中で、特に人間性に重視をしての育成を行っています。
高校・大学卒業後の新卒の場合は特にですが、いきなり「お客様に感謝の気持ちを持ちなさい」と頭ごなしに伝えるだけでは、教育ではなくただの押し付けになります。正直、お客様への感謝の気持ちというのは、数年働いて経験を積まないと持つことが出来ない感情ではないでしょうか?「あなたの給料はどこから出ているの?お客様からですよ!」という説明が一般的だと思いますが、それでは「お客様からお金をもらっているのだから感謝して働きなさい」というネガティブな解釈になり、やる気が薄れる人がいます。特に現代の若い世代は、表向きは「はい」といって理解している風にみせますが、心のなかでは拒否反応を示している人が多くいるように感じます。安定志向の方が増えている若い世代の育成には、ちょっと工夫が必要になってきます。